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写真のトラブル(アップできない・向きが違う)

写真のアップロードでトラブルがあった場合は、以下のことをお確かめください。

【アップができない・エラーになる場合】
●ファイルサイズが大きい
エラーメッセージ「画像は5M以内のGIF・JPEG・PNGにしてください」

投稿写真は、1枚につき5MB以下のJPEG形式のファイルでないと、アップロードができません。アップしようとしている写真のサイズをお確かめください。Windowsパソコンの場合は、写真ファイルを右クリックし「プロパティ」からデータ容量を確認することができます。

●画像の解像度が高すぎる
エラーメッセージ「アップロードした画像の解像度が高すぎます。」

写真が5MB以下・JPEG形式にも関わらず、エラー画面が表示されてしまう場合は、アップロードした画像の解像度が高すぎるか、写真の縦横サイズが大きすぎる可能性があります。解像度を下げる、または縦横サイズを下げてアップロードしなおしてください。

●一時的にアクセスが集中している
写真投稿のアクセスが集中している場合、一時的に投稿ができなくなり、エラー画面が表示されてしまう場合があります。エラーが出てしまった場合は、お手数ですが時間を変えて投稿をお試しください。

【縦横の向きが違ってアップされる場合】
画像編集ソフト等で一度画像を開き、見た目に正しい向きであっても、一回転させ保存し直して、再度投稿をお試しいただけますでしょうか。

*デジタルカメラやスマートフォンで撮影された画像には、通常「撮影方向」などの付加情報(Exif情報)というものが付いており、当サイトでは写真アップ時にExif情報を参照して「撮影方向」に基づいた向きに表示されるよう対応を行っています。
ただし、ご利用のデジカメ等によっては、撮影時にどちらが上か下かの判別センサーがないものがあり、その場合、写真に正しい「撮影方向」が保存されない場合があるようです。
このような場合は、画像編集ソフトで一度画像を開き、見た目に正しい向きであっても、一回転させ再度保存し直すと、正しい向きの情報で保存し直されることになります。その後、再度アップロードをお試しください。

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