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ログインしていてもすぐにログアウト状態になり、ログインが途切れてしまう

ご利用のブラウザなどによって、ログインをしていても、別のページに進んだりすると、すぐにログアウト状態になってしまい、毎回ログインを求められる、という現象が起こることがあるようです。その場合、まずは以下のことをお試しください。

●ログインページの「次回から自動的にログイン」のチェックを外す
「次回から自動的にログイン」にチェックを入れてログインをしている場合、このチェックを外してログインしてください。チェックを入れずログインいただいた場合でも、ご利用頂いている間のログイン状態は保たれます。

●ブラウザ自体を一旦終了する
上記の方法で改善されない場合、ブラウザ自体を一度閉じ、再度開いてからお試しください。その際も上記のログインチェックは外した状態で、ログインを行ってください。

●履歴とWebサイトデータの削除
ブラウザに保持されている一時的なデータが何らかの影響を与えている可能性があります。以下の方法で、閲覧履歴の削除を行うことができます。
※ただし、他のサイトなどの自動ログイン設定などもリセットされてしまいますため、予めご了承のうえ行ってください。

▼パソコンで「Google chrome」をお使いの場合
Google chrome を開き、画面右上のメニューマーク「…」を押し、[その他のツール]→[閲覧履歴を消去]を開きます。期間を「全期間」にし、すべての項目にチェックをつけて、「データを削除」を押します。

▼パソコンで「Microsoft Edge」をお使いの場合
Microsoft Edge を開き、画面右上のメニューマーク「…」を押し、[設定]→[プライバシーとセキュリティ]→[クリアするデータの選択]を開きます。すべての項目にチェックをつけて、「クリア」を押します。

▼パソコンで「Internet Explorer」をお使いの場合
Internet Explorer を開き、画面右上の歯車マークを押し、[セーフティ]→[閲覧履歴の削除]を開きます。すべての項目にチェックをつけて、「クリア」を押します。

▼Macパソコンで「Safari」をお使いの場合
Safari を開き、画面上部のメニューバーの[Safari]→[環境設定]と進み、[プライバシー]のタブを開きます。[Webサイトデータを管理]のボタンを押し、表示されるサイト一覧から「shuminoengei.jp」を選択して、[削除]を押します。その後、メニューバーの[Safari]→[Safariを終了]を押してSafariを完全に終了し、パソコン自体の電源を入れ直してください。

▼スマートフォン iPhone「Safari」をお使いの場合
ホーム画面から「設定」→「Safari」を選択
「履歴とWeb サイトデータを消去」をタップ

▼スマートフォン Android端末の場合(Android 4.x以降の標準ブラウザ)
1.ブラウザを立ち上げる
2.「メニュー」 から 「設定」→[プライバシーとセキュリティ] をタップ
3.以下のメニューをそれぞれ個別に削除
[キャッシュを削除][履歴消去][Cookieをすべて削除]
※Androidのバージョンやブラウザによって方法が異なります。

▼スマートフォン Android端末で「Chrome」をお使いの場合
1.Chromeを開く
2.右上の「メニュー(…マーク)」を押し、「設定」→「プライバシー」→「閲覧履歴データの削除」と進む
3.期間の部分で「全期間」を選択し、すべての項目にチェックが入っている状態で「データを削除」を押す。

●Cookieが有効になっているか
Cookieが有効になっていないと、マイページにログインできなかったり、すぐにログアウトされてしまうことがあります。お使いのブラウザの設定で、Cookieが無効になっていないか念のためご確認ください。

●他のブラウザで試してみる
他の無料ブラウザなどをダウンロードいただき、同様の現象が起きるかお試しください。

※解決されない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をいただけますと幸いです。

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